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Política de Responsabilidad
Juego Responsable | Política de Responsabilidad | Política de Menores | Ayuda Telefónica
Mientras que la mayoría de la gente apuesta por entretenimiento, el grupo Jackpot Factory al que pertenece All Jackpots sabe que el apostar puede generar problemas y daños en ciertos individuos. Estos problemas pueden calificarse entre gastar más de lo posible o adicción patológica al juego. El Grupo Jackpot Factory se compromete a generar un ambiente de juego responsable, implementando y manteniendo los requisitos de juego responsable que establece eCOGRA para el beneficio de ambos, el jugador y el staff del casino.
Si usted siente que a pesar de haber jugado por un largo tiempo, siente la necesidad de seguir jugando, El Jackpot Factory le recomienda optar por una de las siguientes opciones:
- Un mínimo de siete (7) días de congelamiento de su cuenta
- Un mínimo de seis (6) meses de período de auto exclusión*
Si elige por cualquiera de las opciones anteriores, le estará imposibilitado ingresar a sus cuentas de casino y a los juegos por el período de exclusión que haya elegido. El casino se preocupará de bloquear todas sus cuentas de casino que tenga en el Grupo Jackpot Factory.
Si desea solicitar un período de auto exclusión, por favor contáctese con nuestro Servicio de Atención al Cliente en cualquier momento, para tomar medidas inmediatas.
*Nota: En caso de que el jugador optase por un período de auto exclusión de un mínimo de seis (6= meses, Jackpot Factory se reserva el derecho de cerrar la cuenta por completo.
Límites de Depósito
Controla tu juego y apuesta de acuerdo a tu presupuesto – reduce tus límites semanales y mensuales de depósito con tarjetas de crédito y/o Firepay.
Simplemente contáctenos con su solicitud de limitación y nuestro equipo de soporte implementará la medida de inmediato. Por favor recuerde contactarnos para solicitar el incremento del límite de depósito establecido, y lo regresaremos a la situación inicial dentro de las 48 horas.
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